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Soporte

¿Necesitás una mano con MyMetrics Torneos? Acá encontrás cómo contactarnos y las respuestas a las dudas más comunes.

Última actualización: 28 de junio de 2026

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Cómo contactarnos

Si tenés una duda, un problema o una sugerencia sobre MyMetrics Torneos, escribinos a admin@mymetrics.pro. Respondemos los mensajes dentro de las 48 horas hábiles.

Para que podamos ayudarte más rápido, contanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Si podés, agregá el modelo de tu teléfono y la versión de la app (la encontrás en la pestaña "Perfil").

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Preguntas frecuentes

Cómo me inscribo a un torneo: entrá a la pestaña "Explorar", elegí el torneo y tocá "Inscribirme". Si es de dobles, vas a poder invitar a tu compañero desde la misma app.

No me llegan los avisos: revisá que tengas activadas las notificaciones de MyMetrics Torneos en los ajustes de tu teléfono. Desde la app, también podés ajustar qué avisos querés recibir en tus preferencias de notificaciones.

Cómo sigo un partido o un sorteo en vivo: abrí el torneo y vas a ver el cuadro, el orden de juego y, cuando el organizador lo inicie, el sorteo en vivo. Te avisamos cuando te programan un partido y cuando te toca entrar a la cancha.

Soy organizador: desde la app podés crear y gestionar tus torneos, conducir el sorteo, armar el orden de juego y cargar resultados por voz o texto con el asistente.

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Tu cuenta y tus datos

Para conocer cómo tratamos tu información personal, consultá nuestra Política de privacidad en tournaments.mymetrics.pro/privacidad.

Si querés eliminar tu cuenta, podés hacerlo desde la app o seguir los pasos en tournaments.mymetrics.pro/eliminar-cuenta.

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Reportar un problema

Si encontraste un error o algo no funciona como esperabas, escribinos a admin@mymetrics.pro con el asunto "Reporte de problema". Cada reporte nos ayuda a mejorar la app.